มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบให้ตรงนี้

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการเข้าสู่ระบบ สำหรับการฝาก ให้เปิดแอป PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แล้วโอนไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าชำระเงิน ยืนยันด้วย PIN จากนั้นเครดิตจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ สำหรับการถอน ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วย OTP ครั้งแรก หลังจากนั้นการถอนครั้งถัดไปจะเร็วขึ้น เพราะข้อมูลบัญชีถูกบันทึกไว้แล้ว ผู้ใช้ในระยองและพื้นที่ทั่วไทยสามารถเข้าถึงและทำรายการได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม เพียงเปิดเบราว์เซอร์ก็ใช้งานได้ทันที หากเจอปัญหาเรื่องการเข้าสู่ระบบ เช่น OTP ไม่มาหรือรหัสผ่านหาย ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมช่วยผ่านทางแชทในหน้าเว็บ การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย